SOME, sosiaalinen media yrityksen voimavarana

Hankkeen tavoite on tehostaa sosiaalisen median avulla pk-yritysten toimintatapoja ja liiketoimintaa.

SOME-hankkeessa sosiaalista mediaa tarkastellaan pk-yrityksen näkökulmasta. Yrityksiä koulutetaan hyödyntämään liiketoiminnassaan sosiaalista mediaa. Yrityksille tarjottu tieto on selkeää, ymmärrettävää ja käytännönläheistä.

SOME opastaa yrityksiä käyttämään ammattilaisen ohjaamana erilaisia sosiaalisen median sovelluksia. Lisäksi yrityksiä ohjataan etsimään ja löytämään tietoa sekä apua mahdollisissa sosiaalisen median ongelmatilanteissa.

Yrityksen sisäisessä toiminnassa sosiaalista mediaa voidaan käyttää tiedon jakamisessa, asiakirjojen käsittelemisessä ja muokkaamisessa. Sosiaalista median avulla voidaan mm. lisätä yrityksen henkilöstön vuorovaikutusta keskenään sekä yrityksen johtoportaan kanssa. Lisäksi sosiaalinen media tarjoaa vaikuttamis- sekä osallistumisväylän yrityksen eri toimintoihin.

Yrityksen ulkoisessa toiminnassa sosiaalinen media voi olla esimerkiksi markkinointi-, tiedotus- ja palautekanava. Lisäksi sen avulla asiakkaiden kokemuksia voidaan hyödyntää vaikkapa tuotteiden- tai palvelun kehitystyössä.

Tavoitteet
Hankkeen tavoite on tuoda yritysten tietoon ja käyttöön sosiaalisen median mahdollisuuksia, joilla yritys voi parantaa tai tehostaa liiketoimintaansa tai toimintatapojansa. Vähimmäistavoitteena on saada 260 yritystä tutustumaan sosiaalisen median mahdollisuuksiin ja 100 yritystä kehittävän yrityksen sosiaalisen median käyttöä.

Yrityksiltä kerätyn jatkuvan palautteen avulla hankkeessa tarkastellaan ovatko asiakasmäärät, myynti ja liikevaihto kasvaneet. Tavoitteena on, että 30 % hankkeessa olleista yrityksistä kokee saaneensa merkittävää hyötyä sosiaalisen median työkalujen käytöstä.

Toimenpiteet:
1. Sosiaalisen median käyttöönoton kehittäminen yrityksissä:

• sosiaalisen median iltamat: tutustuminen sosiaaliseen mediaan ja sen mahdollisuuksiin yleisesti
• käyttöönoton kehittäminen: tarkempi tutustuminen eri työvälineisiin käytännön kautta
• osaamisen syventäminen ja innovaatiot: pienen ja sitoutuneen yritysryhmän kanssa tarkempi pilotointi ja mahdollinen innovaatiotoiminta

• miten toimia maailmanlaajuisessa sosiaalisessa mediassa oikein

• verkkopohjaisen työkalun pilotointi: Tutkitaan sosiaalisen median mahdollisuuksia käytännössä ja pilotoidaan yhteisöllisten teknologioiden ratkaisuja, joilla parannetaan yritysten toimintaa ja tehokkuutta.