Paras yritys palkitaan! Tutkimus Kouvolan seudun yritysten palvelutasosta valmistunut

Kouvolan seudun koheesio- ja kilpailukykyohjelman (KOKO) ja Kinnon Tähtitaajamat-kehittämishankkeen tilaama kyselytutkimus, jossa mitataan Kouvolan seudun yritysten palvelujen tasoa, on valmistunut. Paras yritys palkitaan ja selvityksen tulokset julkistetaan 8.6.2010.

Tutkimuksen on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy ja yhteistyökumppaneina sillä ovat olleet Kymen Yrittäjät ja Kymenlaakson kauppakamari.

Asiakastyytyväisyyttä mitattiin nyt toisen kerran. Edellinen palvelumittaritutkimus tehtiin vuonna 2009.

Tutkimukseen tuli maalis-toukokuun aikana 2 453 vastausta, joista 395 henkilökohtaisilla haastatteluilla, 1 858 kirjekyselyllä ja 140 internetin kautta.

Tuloksia tarkastellaan toimialoittain ja verrataan Kouvolan seudun yritysten asiakastyytyväisyyttä muun muassa Kotkan seudun asiakastyytyväisyyteen.

Parhaat palkitaan!
Tutkimuksen perusteella parhaat palveluyritykset palkitaan 13 toimialalta sekä Tähtitaajamien, Kuusankosken ja Kouvolan kantakaupungin parhaat. Lisäksi palkitaan Kouvolan seudun kolme parasta palveluyritystä.

Lisätietoja:
Katja Airaksinen, projektipäällikkö, Tähtitaajamat
Kouvola Innovation Oy, kehityspalvelut
Puh. 020 61 58888 tai katja.airaksinen@kinno.fi

Harri Kivelä, kehityspäällikkö, Kouvolan seudun KOKO
Puh. 020 61 58833 tai harri.kivela@kouvola.fi

Pasi Nurkka, toimitusjohtaja
Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy
Puh. 040 5055 903 tai pasi.nurkka@takoy.fi